Politique de confidentialité

Ce que vous entrez vous-même dans le formulaire, plus quelques renseignements que nous ajoutons pour traiter la demande :

• Votre nom complet.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse courriel.
• L'adresse où le nettoyage aurait lieu.
• Vos réponses aux quatre questions : type de propriété, nombre de fenêtres, côté à nettoyer, nombre de nettoyages souhaités.
• La date et l'heure de votre demande, ajoutées automatiquement pour que nous sachions dans quel ordre répondre.
• Un résumé de vos réponses en une ligne, construit à partir de ce que vous avez choisi, pour que la demande se lise d'un coup d'oeil.
• Le prix affiché à l'écran au moment de votre demande, ainsi que le rabais ou le minimum de facturation appliqué, pour que nous vous rappelions avec le même montant que celui que vous avez vu.
• La mention que la demande vient de cette page, et non d'un appel ou d'un courriel.

Nous ne demandons aucun renseignement de paiement, aucune pièce d'identité, et aucune photo.

Pour préparer votre soumission et vous joindre avec votre prix. Rien d'autre. Vos réponses servent à estimer le travail, et vos coordonnées servent à vous répondre.

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que nous vous contactions à ce sujet. Ce consentement se retire en tout temps.

Les personnes de Confiance Propreté qui préparent les soumissions, le service de messagerie par lequel votre demande nous est acheminée, et le logiciel de gestion de clientèle où elle est ensuite enregistrée. Ces fournisseurs agissent pour notre compte et ne peuvent pas se servir de vos renseignements à leurs propres fins.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos renseignements avec personne.

Ce site est hébergé sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, ce qui veut dire que vos renseignements y transitent. Les lois du pays d'accueil peuvent différer de celles du Québec. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent des protections comparables et qui s'engagent contractuellement à ne traiter ces renseignements que pour notre compte.

Il n'y en a aucun. Ce site ne dépose pas de témoin de connexion, n'utilise pas d'outil de mesure d'audience, et ne charge aucun script de tiers. C'est pour ça qu'il n'y a pas de bandeau à accepter.

Le temps de traiter votre demande, puis pour la durée de la relation d'affaires si vous devenez client. Une demande restée sans suite est supprimée au plus tard vingt-quatre mois après son envoi.

Vous pouvez, en tout temps et sans frais :

• Demander à consulter les renseignements que nous avons sur vous.
• Faire corriger un renseignement inexact ou incomplet.
• Retirer votre consentement et demander la suppression de votre demande.
• Demander à ne plus être contacté.

Nous répondons dans les trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Le formulaire est transmis en HTTPS. Les champs sont bornés et nettoyés avant traitement, et un dispositif anti-robot filtre les envois automatisés. Aucun système n'est infaillible, mais nous ne conservons rien qui ne serve pas à vous répondre.

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer un des droits ci-dessus, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Confiance Propreté.

Entreprise

Maxime Groleau, faisant affaire sous le nom de Confiance Propreté

NEQ

2280997554

Responsable de la protection des renseignements personnels

maxime@confianceproprete.com